Vrácení zboží

Odstoupit od smlouvy, tedy vrátit zboží bez udání důvodu, lze do 14 dní. Tato lhůta začíná plynout od momentu, kdy převezmete zboží, nebo Vámi určená osoba. Právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje jen na nákupy realizované v e-shopu www.kpcandle.cz

Jak postupovat při vrácení zboží?

Výrobek důkladně zabalte, aby nedošlo k poškození při přepravě. Nejjistější přepravní obal bývá původní obal k výrobku, který je přímo určen pro ochranu výrobku při přepravě. Výrobek doporučujeme posílat kompletní. Pro rychlou identifikaci doporučujeme přidat k výrobku kopii prodejního dokladu (faktura) a průvodní dopis/ formulář pro vrácení zboží. Pro tyto účely je možné využít formulář pro vrácení zboží, který najdete níže.

Adresy pro vrácení zboží

Doporučujeme zaslat přes dopravce Zásilkovna na výdejnu Zásilkovny:

„Levné zboží“ Brno, Líšeň, Bednaříkova 1b, Bednaříkova 1b, Brno, 628 00

Jméno: Bc. Kristýna Malíková
Tel.: +420721154145
Email: info@kpcandle.cz

V případě využití jiného dopravce, lze zaslat na adresu:

Bc. Kristýna Malíková
Rašelinová 2284/7
628 00 Brno

Tel.: +420721154145
Email: info@kpcandle.cz

 Formulář pro vrácení zboží zde v pdf